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Text File  |  1993-06-24  |  3KB  |  75 lines
  1.                              DELRINA
  2.  
  3.         895 Don Mills Road                6830 Via Del Oro
  4.          500-2 Park Centre                    Suite 240
  5.          Toronto, Ontario               San Jose, California
  6.           Canada M3C 1W3                  U.S.A. 95119-1353
  7.  
  8.                        Product Support Numbers
  9.            BBS:(416)441-2752      WinFax PRO 3.0 Only:(416)441-0921
  10.       Fax Back:(416)443-1614       All Other Products:(416)441-1026
  11.                           Fax:(416)441-0774
  12.  
  13. ======================================================================
  14.                    T E C H N I C A L    N O T E S
  15.                        Product: WinFax PRO 2.0
  16.                          Document No.: 2042
  17.                    Document Date: February 4, 1993
  18. ======================================================================
  19. Subject: Error Message "Error Locating Hardware"
  20.  
  21. Situation:
  22. ==========
  23. The error message "Error Locating Hardware" appears.
  24.  
  25. Solution:
  26. =========
  27. In Windows 3.0, if an application uses COM3, then COM1 is locked out
  28. until you exit Windows, and vice versa; in Windows 3.1, COM1 is only
  29. locked out until the application using COM port is closed. For this
  30. reason, you cannot use a fax/modem on COM3 if a mouse is present on
  31. COM1. The same is true for COM4 and COM2. Consult your hardware dealer
  32. or fax/modem manufacturer to resolve this.
  33.  
  34. Make sure Windows can recognize the location of your fax/modem.
  35.  
  36. In Windows 3.0 ...
  37. ------------------
  38. Add the following lines to the [386Enh] section of the SYSTEM.INI
  39. file, which resides in the Windows directory.
  40.  
  41.     COM3BASE=03E8H
  42.     COM4BASE=02E8H
  43.     COM3IRQ=4
  44.     COM4IRQ=3
  45.  
  46. In Windows 3.1 ...
  47. ------------------
  48. 1.  Open the Windows Control Panel (usually found in the Main Group of
  49.     the Program Manager).
  50.  
  51. 2.  Double click on the Ports icon.
  52.  
  53. 3.  Click on the COM port your fax/modem is installed on.
  54.  
  55. 4.  Click on the Settings button and then the Advanced button.
  56.  
  57. 5.  Set your Base I/O Port Address to 03E8 if your fax/modem is on
  58.     COM3, or to 02E8 if your fax/modem is on COM4.
  59.  
  60. 6.  Set the Interrupt Request Line (IRQ) to 4 if your fax/modem is on
  61.     COM3 or to 3 if your fax/modem is on COM4.
  62.  
  63. Notes:   Only a few computers have settings other than these. The more
  64.          common variations occur with base address settings. Consult 
  65.          your hardware dealer or fax/modem manufacturer for more
  66.          information on your particular system.
  67.  
  68.          It is important to record any settings before changing them.
  69.          This allows you to return to your previous configuration if
  70.          necessary.
  71.  
  72.          All IBM PS/2 systems work with their defaults (02E8 and 02E0,
  73.          which are COM3 and COM4 respectively). You do not have to
  74.          modify their settings.
  75.